Freitag, 19. April 2024
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BVDW: 10 Thesen zur Zukunft von Social Media

Düsseldorf. (bvdw) Die Fachgruppe Social Media im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat zehn Thesen zur Zukunft von Social Media veröffentlicht. Das Thesenpapier zeigt die wichtigsten Veränderungen für die Fachbereiche Marketing, PR, Vertrieb, Kundenservice und Personalmarketing auf. Die zehn Thesen im Überblick:

  • Social Media etabliert sich als Querschnittsfunktion;
  • Social Media setzt sich im Employer Branding durch;
  • Social Media findet langsam Einzug in die Produktentwicklung;
  • Social Media verändert klassische CRM-Prozesse;
  • Social Media erfordert zielgruppenspezifische Präsenzen;
  • Social Media braucht einheitliche Kennzahlen;
  • Social Media nimmt weiteren Einfluss auf Werbekampagnen;
  • Social Media wertet interne Kommunikation weiter auf;
  • Social Media verändert die Unternehmenskultur;
  • Social Media muss seine Effizienz noch stärker beweisen.
    Nach Angaben der BVDW-Experten ist für die mit den Veränderungen einhergehende Entwicklung eine maßgebliche Professionalisierung in den Unternehmen notwendig, um die hohe Relevanz und Einflüsse von Social Media auf die Unternehmenskultur und die internen Prozesse anzupassen. Details gibt es auf bvdw.org.

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